75bat গোপনীয়তা নীতি

📋 তথ্য সংগ্রহ

75bat প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় আমরা আপনার কাছ থেকে কিছু ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য হলো আপনাকে সর্বোত্তম গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করা, আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন মেনে চলা। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করি না।

সরাসরি আপনার কাছ থেকে সংগৃহীত তথ্য

নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনার সময় আমরা যে তথ্যগুলো সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• বাসস্থানের ঠিকানা (শহর ও জেলা — ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী, খুলনা ইত্যাদি)
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর — যাচাইকরণের প্রয়োজনে
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (বিকাশ/নগদ/Rocket নম্বর — লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য)
• পছন্দের ভাষা ও যোগাযোগের মাধ্যম

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ব্রাউজ করেন, তখন প্রযুক্তিগতভাবে কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস ধরন (মোবাইল, ট্যাবলেট, ডেস্কটপ)
• ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• পরিদর্শন করা পাতার তালিকা ও প্রতিটিতে ব্যয়িত সময়
• রেফারেল সোর্স (কীভাবে আমাদের সাইটে এলেন)
• গেমিং সেশনের তথ্য ও লেনদেনের ইতিহাস
• লগইন সময় ও লগআউট সময়ের রেকর্ড

তৃতীয় পক্ষ থেকে সংগৃহীত তথ্য

কিছু ক্ষেত্রে আমরা বৈধ তৃতীয় পক্ষের উৎস থেকেও তথ্য গ্রহণ করতে পারি, যেমন পেমেন্ট প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান (বিকাশ, নগদ, Rocket), পরিচয় যাচাইকরণ সেবা, এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা। এই তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ও আইনি সম্মতির জন্য ব্যবহার করা হয়।

🎯 তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

75bat আপনার সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিচে উল্লিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অননুমোদিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বাণিজ্যিকভাবে বিক্রি করি না।

পরিষেবা প্রদান ও পরিচালনা

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাইকরণ।
• জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা।
• গেমিং সেশন সঠিকভাবে পরিচালনা করা।
• বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান।
• গ্রাহক সেবা ও সাপোর্ট প্রদান।

নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

• অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট প্রবেশ শনাক্ত ও প্রতিরোধ।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট বা বোনাস অপব্যবহার চিহ্নিত করা।
• সন্দেহজনক আর্থিক লেনদেন পর্যবেক্ষণ।
• মানি লন্ডারিং ও প্রতারণামূলক কার্যক্রম প্রতিরোধ।

আইনি সম্মতি

• বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা।
• বয়স যাচাই ও নাবালকদের সুরক্ষা নিশ্চিত করা।
• প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে আইনি কর্তৃপক্ষের অনুরোধে তথ্য সরবরাহ।

পরিষেবা উন্নয়ন

• ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও উন্নতি।
• প্রযুক্তিগত সমস্যা শনাক্ত ও সমাধান।
• নতুন গেম ও ফিচার পরিকল্পনা।
• প্ল্যাটফর্মের কর্মক্ষমতা পর্যবেক্ষণ।

যোগাযোগ

• গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি প্রেরণ।
• নিরাপত্তা সতর্কতা ও OTP পাঠানো।
• প্রাসঙ্গিক প্রমোশনাল বার্তা (আপনার সম্মতি সাপেক্ষে)।
• দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত তথ্য ও সহায়তা।

🤝 তথ্য প্রকাশ ও তৃতীয় পক্ষ

75bat আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে গোপনীয় সম্পদ হিসেবে বিবেচনা করে। আমরা নিম্নলিখিত সীমিত ও স্পষ্টভাবে সংজ্ঞায়িত পরিস্থিতি ছাড়া কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করি না।

পেমেন্ট প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান

বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay এবং ব্যাংক পার্টনারদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়। এই তথ্য তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা সুরক্ষিত এবং অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

প্রযুক্তি ও পরিষেবা প্রদানকারী

গেম প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming প্রভৃতি) এবং প্রযুক্তিগত পরিষেবা প্রদানকারীরা শুধুমাত্র গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য গ্রহণ করে।

আইনি বাধ্যবাধকতা

বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী সরকারি কর্তৃপক্ষ, আদালত বা তদন্তকারী সংস্থার বৈধ আদেশের পরিপ্রেক্ষিতে আমরা তথ্য সরবরাহ করতে বাধ্য। এই ক্ষেত্রে আমরা সর্বদা কেবলমাত্র আইনগতভাবে প্রয়োজনীয় তথ্যটুকুই প্রদান করি।

আমরা যা কখনো করি না

• আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা বিপণন সংস্থার কাছে বিক্রি করা।
• অসম্পর্কিত তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা।
• আপনার সম্মতি ছাড়া তথ্য অন্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা।
• অন্য গেমিং প্ল্যাটফর্মের সাথে ব্যবহারকারীর তথ্য বিনিময় করা।

🛡️ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্যের সুরক্ষায় 75bat শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো একাধিক স্তরে বিন্যস্ত যাতে কোনো একটি স্তর ভেঙে পড়লেও অন্য স্তরগুলো সুরক্ষা অব্যাহত রাখে।

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত যোগাযোগ এনক্রিপ্টেড।
• ডেটা এনক্রিপশন-অ্যাট-রেস্ট: সার্ভারে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্যও এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।
• ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন: সার্বক্ষণিক সাইবার আক্রমণ শনাক্ত ও প্রতিরোধ ব্যবস্থা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: বাহ্যিক বিশেষজ্ঞ দ্বারা পর্যায়ক্রমিক নিরাপত্তা মূল্যায়ন।
• দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA): লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।

প্রাতিষ্ঠানিক সুরক্ষা

• কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• সকল কর্মীকে তথ্য সুরক্ষা বিষয়ে নিয়মিত প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়।
• তথ্যে প্রবেশের সমস্ত লগ সংরক্ষিত এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।
• নিরাপত্তা ঘটনা মোকাবেলায় বিশেষ দল প্রস্তুত রয়েছে।

নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে করণীয়

যদি কখনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে এবং আপনার তথ্য ক্ষতিগ্রস্ত হওয়ার আশঙ্কা থাকে, আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপনাকে অবহিত করব এবং প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা গ্রহণের নির্দেশনা দেব।

🍪 কুকি নীতি

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। 75bat ওয়েবসাইট সঠিকভাবে পরিচালনার জন্য এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। আমরা কোন ধরনের কুকি ব্যবহার করি এবং কেন করি, তা নিচে স্বচ্ছভাবে বর্ণনা করা হয়েছে।

কুকির ধরন

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসের মাধ্যমে যেকোনো সময় কুকি মুছে দিতে বা নতুন কুকি গ্রহণ বন্ধ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে ওয়েবসাইটের কিছু গুরুত্বপূর্ণ কার্যকারিতা কাজ করবে না, বিশেষত লগইন সেশন সঠিকভাবে পরিচালিত হবে না।

• Chrome: সেটিংস → গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা → কুকি ও সাইট ডেটা।
• Firefox: সেটিংস → গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা → কুকি ও সাইট ডেটা।
• Safari: পছন্দ → গোপনীয়তা → কুকি ও ওয়েবসাইট ডেটা।
• Mobile Chrome/Firefox: সেটিংস → সাইট সেটিংস → কুকি।

✅ ব্যবহারকারীর অধিকার

75bat বিশ্বাস করে যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। এই লক্ষ্যে আমরা আপনাকে নিম্নলিখিত অধিকারগুলো নিশ্চিত করি:

তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় জানতে পারবেন আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি। এর জন্য আমাদের সাপোর্ট দলে যোগাযোগ করুন — আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার তথ্যের একটি সম্পূর্ণ বিবরণ প্রদান করব।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণতা থাকলে আপনি তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা যাচাই সাপেক্ষে যত দ্রুত সম্ভব তথ্য আপডেট করব।

তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আপনি আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা ও জালিয়াতি প্রতিরোধের প্রয়োজনে নির্দিষ্ট কিছু তথ্য নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ও মেশিন-পঠনযোগ্য ফর্ম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণন যোগাযোগ বা ব্যক্তিগতকৃত বিজ্ঞপ্তি পেতে না চাইলে আপনি যেকোনো সময় তা বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

🗃️ তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

75bat প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য সংরক্ষণ মেয়াদ নিচে উল্লেখ করা হয়েছে:

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিরাপদে মুছে দেওয়া হয় বা সম্পূর্ণ বেনামী করা হয় যাতে আর কোনোভাবেই আপনার পরিচয় শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

🔄 নীতি পরিবর্তন

প্রযুক্তি, আইন ও ব্যবসায়িক পরিবেশের পরিবর্তনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে 75bat এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করার চেষ্টা করব:

• আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে এসএমএস বিজ্ঞপ্তি।
• ইমেইল ঠিকানায় আপডেট নোটিশ।
• প্ল্যাটফর্মে লগইনের সময় বিজ্ঞপ্তি পপ-আপ।
• ওয়েবসাইটের প্রথম পাতায় বিজ্ঞপ্তি ব্যানার।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত গোপনীয়তা নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না। আমাদের তথ্য সুরক্ষা দল বাংলায় আপনার সকল প্রশ্নের উত্তর দিতে সদা প্রস্তুত:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সক্রিয় — প্ল্যাটফর্মের যেকোনো পাতা থেকে।
• সময়: বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী।